如何读懂验光单和测量瞳距？

请点击：关于验光单

如何才能获得眼镜度数的处方？

很简单，和您平时测量眼镜度数的地方一样，比如，在医院、或眼镜店或其他治疗眼睛的医疗机构。直接告诉他们您需要测量眼镜度数（验光服务），最后离开的时候不要忘记拿测量后的结果单据，单据上应该包括您双眼的度数、散光、瞳距等相关参数（一般眼镜店是免费或收取少量的测量费用，如5~10元）。

如果您选购眼镜并且需要带有处方镜片的话，就需要提交相对应的眼镜度数参数的单据，以便我们根据您所提供的单据参数（建议数据在近一年内测量为佳），再进行配镜服务。

在不久的将来，我们也将会在不同的城市设立体验店(O2O) 来让您们现场来体验。我们非常乐意在体验店中给您带去更专业的现场指导和服务。

如何购买带有处方镜片的眼镜或平光（非处方）的眼镜？

只要您在任何一个产品页中找到您所喜欢的眼镜，添加产品到“购物袋”中即可。如果您需要带有处方镜片，那么点击产品页中相对应的按钮，提交相关的眼睛的度数参数（建议数据在近一年内测量为佳），同样的需要您添加镜片到“购物袋”中。我们会根据您所提供的数据，帮您进行配镜服务，直到最后您拿到带有处方镜片的眼镜。

在您完成购买的过程中，您会被询问选择眼镜的种类。如果您购买的是光学眼镜，您可以自由的选择带有处方镜片或非处方的平光眼镜。相对于平光眼镜，带有处方镜片的眼镜需要特别注明，因为需要测量参数配置相对应的镜片。对于处方镜片的订单，我们会直接记录您所提交的数据信息，以便以后再次购买时使用。

如何递交我的处方眼镜的参数？

在购买的过程中，尤其是在选购好您所喜欢的眼镜后，会有提示显示，您是否需要带有处方镜片的要求。如果是，那么需要您输入或提供相对应的参数数据（建议数据在近一年内测量为佳），请按照相对应的例子填写即可（请点击：关于验光单）。如果选择不是，那么请直接按“下一步”，按照流程完成整个购买。

我该如何选购不同的眼镜，但是使用的是不同的处方镜片？

目前我们只提供一副眼镜配一个处方镜片，如果您购买多副眼镜并且都需要处方镜片，请按照平常的详细步骤流程购买即可。任何问题，请在【周一到周五：9AM-9PM；周六：9AM-5PM】的时候打电话或EMAIL service@nokova.com ，或者联系我们的新浪官方微博 @nokova

如果不是NOKOVA的眼镜，是否可以帮我换镜片？

可以。为了方便所有带眼镜的顾客，诺加瓦除了销售镜框以外，还愿意为所有顾客提供配镜服务（免加工费）。所有购买诺加瓦眼镜的顾客，只要需提供自己的用户名和购买眼镜的单据号码，就可免费获得标准的1.56非球面镜片（每一副眼镜仅限一对镜片）。非诺加瓦眼镜的顾客，只需支付149元，即可获得1.56非球面超薄型镜片。

此外，所有顾客只需支付249元，就能获得1.61非球面超薄型镜片；只需支付349元，就能获得1.67非球面超薄型镜片；支付749元，就能获得1.74非球面极薄型镜片。（免费加工，包邮）

有关配镜服务：点击此处了解详情>

若您只选购诺加瓦镜片，请首先注册并登陆我们的网站，并告诉我们您所需要的处方镜片相对应的度数参数，其次选择您所需要的镜片，然后将您的镜框快递给我们。根据您提供的度数参数，我们将为您配好镜片后，快递给您一副完整的眼镜（从诺加瓦发出的快递，快递费均由诺加瓦承担）。通常，为确保高质量的配镜，这样的定制服务需要3-7天时间（仅限中国大陆地区）。

我的度数非常高，你们是否能提供超薄型的镜片？

当然，对于处方近视镜片，我们能提供超薄型的镜片。有关配镜服务：点击此处了解详情>

如果您有任何特别要求，建议您在下单中，在【周一到周五：9AM-9PM；周六：9AM-5PM】的时候打电话或EMAIL service@nokova.com ，或者联系我们的新浪官方微博 @nokova。我们将第一时间给您最专业的服务。

你的镜片是什么做的？

我们的镜片由聚碳酸酯制成。我们使用聚碳酸酯，因为它远远比传统的塑料（如CR-39）或玻璃镜片更薄，更轻。聚碳酸酯是市场上最耐冲击材料，并提供100％的紫外线防护。我们的所有透镜都涂两次最好的防反射镀膜。此外，还带有防划伤涂层，以帮助维持卓越的视野。

我的镜片被划伤了，我该怎么办？

我们所有的镜片都带有标准防划伤镀膜的，如果您发现您在我们这配的镜片在一年内划伤的话，我们很乐意帮您免费更换新的镜片。NOKOVA将承担由NOKOVA寄出的快递费用，顾客寄出所产生的快递费用将自行承担。请在【周一到周五：9AM-9PM；周六：9AM-5PM】的时候电话或EMAIL service@nokova.com ，或者联系我们的新浪官方微博 @nokova

怎样才是最好的方法保护镜片？

保护镜片的方法很简单，放一些泡沫和水，冲洗后用软纸巾擦干。请避免用热水冲洗，因为有些超薄镜片会因为热水受到影响。